WWW.LIBRUS.DOBROTA.BIZ
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - собрание публикаций
 

«Решением Общего собрания акционеров Открытого акционерного общества «Московская Сотовая Связь» Протокол №_ от 2008 г. Председательствующий на общем собрании акционеров /_/ ...»

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

УТВЕРЖДЕНО

Решением Общего собрания акционеров

Открытого акционерного общества

«Московская Сотовая Связь»

Протокол №___ от ____________________ 2008 г .

Председательствующий на общем собрании акционеров

____________________________________

/_______________/

«Предварительно утверждено»

решением Совета директоров

ОАО «Московская Сотовая Связь»

Протокол № ______ от _______________2008 г .

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

«МОСКОВСКАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ»

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ ПО ИТОГАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗА 2007 Г .

2008г .

г. Москва ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

1. Основные сведения об Обществе

1.1. Полное наименование Общества на русском языке

1.2. Сокращенное наименование Общества на русском языке

1.3. Сокращенное наименование Общества на английском языке

1.4. Место нахождения Общества

1.5. Почтовый адрес Общества

1.6. Дата государственной регистрации

1.7. Структура собственности Общества

1.8. Сведения о реестродержателе

2. Корпоративное управление

2.1. Общее собрание акционеров Общества

2.2. Совет директоров Общества

2.3. Единоличный исполнительный орган Общества

2.4. Коллегиальный исполнительный орган Общества

3. Положение ОАО «МСС» на рынке сотовой связи

4. Приоритетные направления деятельности Общества в 2007 г .

5. Обзор операционной деятельности Общества за 2007 г .

5.1. Обзор рынков сотовой связи и Интернет-доступа в 2007 г .

5.1.1. Конкурентная среда

5.2. Коммерческая и маркетинговая деятельность 5.2.1. Основные маркетинговые мероприятия в 2007г .

5.2.2. Абонентская база сети Скай Линк 5.2.3. Продажи Скай Линк через дилерскую сеть в 2007 году 5.2.4. Корпоративные продажи Скай Линк в 2007 году 5.2.5. Абонентское обслуживание в офисах и контактном центре 5.2.6. Разработка и внедрение новых продуктов услуг 5.2.7. Роуминг 5.2.8. Абонентское оборудование 5.2.9. Рекламная деятельность 5.2.10. Информационная активность в 2007 году 5.2.11. Социальная активность 5.2.12. Основные направления и задачи маркетинга на 2008 год

5.3. Техническое развитие сети

5.4. Развитие информационных технологий в 2007г .

5.4.1. Развитие системы биллинга и обслуживания абонентов 5.4.2. Разработка и внедрение и сопровождение в Обществе программныхсистем контура корпоративного управления 5.4.3. Разработка и внедрение новых сервисов в интересах абонентов, ИТподдержка развития услуг 5.4.4. Разработка и внедрение новых программно-аппаратных комплексов, повышающих эффективность работы служб и подразделений Общества 5.4.5. Развитие ИТ-инфраструктуры Общества

–  –  –

5.6. Финансовая деятельность компании в 2007г .

5.6.1. Отчетность компании 5.6.2. Ключевые финансовые показатели деятельности компании 5.6.3. Анализ финансовых результатов деятельности компании 5.6.4. Обслуживание займов/кредитов прошлых лет 5.6.5. Привлечение новых кредитных ресурсов

6. Отчет Совета директоров Общества

7. Перспективы развития ОАО «МСС» .

8. Основные факторы риска, связанные с деятельностью Общества .

9. Перечень совершенных Обществом в отчетном году сделок, признаваемых в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» крупными сделками, а также сделками, в совершении которых имеется заинтересованность, с указанием по каждой сделке заинтересованного лица (лиц), существенных условий и органа управления общества, принявшего решение об ее одобрении





9.1. Крупные сделки, совершенные ОАО «МСС», прошедшие одобрение в 2007г .

9.2. Сделки с заинтересованностью, совершенные ОАО «МСС», прошедшие одобрение в 2007г .

10. Отчет о выплате объявленных (начисленных) дивидендов по акциям Общества

11. Критерии определения и размер вознаграждения (компенсации расходов) лица, занимающего должность единоличного исполнительного органа (управляющего, управляющей организации) общества, каждого члена коллегиального исполнительного органа общества и каждого члена совета директоров (наблюдательного совета) общества или общий размер вознаграждения (компенсации расходов) всех этих лиц, выплаченного или выплачиваемого по результатам отчетного года

12. Сведения о соблюдении Обществом Кодекса корпоративного поведения

–  –  –

1.1. Полное наименование Общества на русском языке .

Открытое акционерное общество «Московская Сотовая Связь»

1.2. Сокращенное наименование Общества на русском языке .

ОАО «МСС»

1.3. Сокращенное наименование Общества на английском языке .

OJSC «MCC» (Open Joint Stock Company “Moscow Cellular Communications”)

1.4. Место нахождения Общества .

109044, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 20

1.5. Почтовый адрес Общества .

109044, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 20

1.6. Дата государственной регистрации .

Открытое акционерное общество «Московская Сотовая Cвязь» зарегистрировано Московской Регистрационной Палатой 24 августа 1999 года .

ОАО «МСС» создано путем преобразования из Товарищества с ограниченной ответственностью «Московская сотовая связь», зарегистрированного Московской Регистрационной Палатой 29 января 1992 года. ОАО «МСС» является правопреемником ТОО «МСС», несет права и обязанности, возникшие у ТОО «МСС» до момента его преобразования в акционерное общество .

Свидетельство Московской Регистрационной Палаты № 007/969 от 24.08.1999 .

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): № 1027700512619, присвоен 09.12.2002г .

1.7. Структура собственности Общества .

На 01.01.2007 г .

–  –  –

1.8. Сведения о реестродержателе Открытое акционерное общество «Центральный Московский Депозитарий»

Место нахождения: 107078, г. Москва, Орликов пер., дом 3, корп. 8 Почтовый адрес: 105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, дом 34, стр.8 Тел. 221-13-33

–  –  –

2. Корпоративное управление

2.1. Общее собрание акционеров Общества Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров ОАО «МСС» .

2.2. Совет директоров Общества Общее руководство деятельностью Общества осуществляет Совет директоров, работа которого строится на основании положений устава Общества и утвержденного Общим собранием акционеров Положения о Совете директоров ОАО «МСС» .

Состав Совета директоров Общества на 01.01.2007 (избран решением единственного акционера от 09.10.2006)

–  –  –

Члены совета директоров акциями Общества не владеют .

Состав Совета директоров Общества на 30.06.2007 (избран решением собрания акционеров от 20.06.2007г.) Члены совета директоров акциями Общества не владеют .

Состав Совета директоров Общества на 31.12.2007 (избран решением собрания акционеров от 20.06.2007г.)

–  –  –

Члены совета директоров акциями Общества не владеют .

2.3. Единоличный исполнительный орган Общества Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор .

По состоянию на 01.01.2007 г. Генеральным директором являлся Сапрыкин Дмитрий Петрович (решение единственного акционера от 09 октября 2006 года) .

Сапрыкин Дмитрий Петрович акциями Общества не владел .

На 01.06.2007 г. Генеральным директором являлся Кравченко Константин Константинович (решение внеочередного общего собрания акционеров от 30 мая 2007 года) .

Кравченко Константин Константинович акциями Общества не владел .

По состоянию на 31.12.2007 г. Генеральным директором являлся Кравченко Константин Константинович (решение внеочередного общего собрания акционеров от 30 мая 2007 года) .

2.4. Коллегиальный исполнительный орган Общества Коллегиального исполнительного органа не формируется, в соответствии с положениями Устава Общества .

3. Положение ОАО МСС на рынке сотовой связи Сотовый оператор Скай Линк, используя технологические преимущества новейшего цифрового стандарта IMT-MC-450 позволяет обеспечить абонентам самую высокую скорость мобильного доступа в Интернет и передачи данных до 2,4 Мбит/сек., качественную голосовую связь, возможность хранения и оперативного доступа к любой информации, мультимедийные сервисы, недоступные в действующих сетях GSM .

4. Приоритетные направления деятельности Общества .

Приоритетными направлениями деятельности ОАО «Московская Сотовая Связь» в 2007 году являлись:

• Расширение покрытия сети в Москве и Московской области. Развитие EV-DO .

Улучшение качества голосовой связи и связи передачи данных

• Захват доли рынка мобильного Интернета и упрочнение позиций на нем до запуска 3G сетей у операторов сотовой связи GSM

• Четкое направление коммерческой деятельности (тарифная политика, маркетинговые акции, расширение линейки терминального оборудования за счет ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год Интернет-модемов) на целевой сегмент рынка – пользователи мобильного Интернета .

• Посредством рекламной и PR деятельностей обеспечить рост узнаваемости и положительной реакции рынка на бренд Скай Линк .

5. Обзор операционной деятельности Общества за 2007 г .

5.1. Обзор рынков сотовой связи Интернет-доступа в 2007 году Рынок сотовой связи По данным исследовательского агентства iks-consulting в 2007 году количество абонентов сотовой связи в Московской лицензионной зоне (по учитываемым SIM-картам) выросло на 13%, до 29,9 млн. Таким образом, уровень проникновения сотовой связи в МЛЗ составил 176%, (по активным SIM-картам - 136%) .

–  –  –

В 2007 году совокупный доход операторов сотовой связи по Российской Федерации увеличился на 22% и составил $5,7 млрд. Доля столицы в общих доходах продолжает оставаться высокой - доходы, полученные операторами в МЛЗ, составили порядка 30% от общего объема выручки сотовых операторов в РФ. Такая ситуация обусловлена большей активностью абонентской базы и более дорогими тарифами по сравнению с регионами .

В связи с насыщением рынка, улучшением качества предоставляемых услуг у всех операторов, улучшением покрытия все большее значение принимает конкуренция имиджей операторов и развитие дополнительных услуг (VAS). В 2007 году сохранилась тенденция увеличения доли дополнительных услуг в общей структуре выручки сотовой связи. Наиболее высокий рост на рынке дополнительных услуг продемонстрировал мобильный интернет (+20%) .

Доля дополнительных услуг в структуре выручки сотовой связи МЛЗ за 2007 год составила 15% (совокупный доход превысил $864,7 млн.). Самая массовая и доходная дополнительная услуга, - обмен сообщениями, принесла сотовым операторам порядка $496 млн. В структуре общей выручки сотовой связи МЛЗ доля этого сегмента составила 8,7%. Следующий по величине сегмент - услуги мобильного Интернет-доступа, сгенерировал 3,7% от общего объема выручки - $213 млн. в абсолютном выражении .

Базовые услуги и мобильный контент принесли $43 млн. и $97 млн. соответственно .

–  –  –

Рынок Интернет-доступа В отличие от рынка голосовой мобильной связи, рынок услуг доступа в Интернет и передачи данных является намного более неоднородным по своей структуре, технологическому обеспечению и типам пользования .

Рынок услуг фиксированного Интернет доступа Уровень проникновения Интернет в Московской лицензионной зоне составил 48% По данным компании iks-consulting в 2007 году продолжился стремительный рост развития рынка, преимущественно за счет увеличения частного сегмента .

Предпочитаемые технологии широкополосного доступа в 2007 году существенно не изменились. Доминирующей технологией в частном сегменте продолжает оставаться Ethernet-подключения (Корбина, Qwerty и другие средние и малые сети) на которые приходится около половины рынка. Позиции DSL поддерживают компании, контролируемые АФК «Система» - «Комстар-ОТС» (бренд Стрим) и МГТС, которая в 2007 году начала предоставлять услуги Интернет-доступа под собственным брендом .

Через сеть кабельного ТВ (технология DOCSIS - сеть Акадо) подключено около 12% абонентов .

–  –  –

Совокупная база мобильных Интернет-пользователей московского региона насчитывает порядка 3,4 млн. абонентов (15% от активных пользователей сотовой связи) .

–  –  –

Лидерами на рынке мобильного Интернет-доступа на столичном рынке являются МТС и Билайн – их доли в этом сегменте являются практически равными. Концентрация маркетинговых усилий Скай Линк на рынке мобильного Интернета принесла свои плоды

– в 2007 году оператору удалось увеличить свою долю более чем в два раза .

–  –  –

В 2007 году на рынке сотовой связи Московского региона не произошло серьезных изменений - лидерами по-прежнему являются МТС и Билайн. Благодаря активной маркетинговой политике GSM-операторы демонстрируют рост абонентской базы, а также укрепление своих имиджевых характеристик .

В таблице приведен сравнительный анализ конкурентов:

–  –  –

150% 130% 130% 120% 120% 120% 100% 100% 100% 100% 50%

–  –  –

Рынок услуг фиксированного Интернет доступа По итогам 2007 года на рынке Интернет-доступа в сегменте частных пользователей произошли существенные изменения, хотя лидерство на рынке сохранил «Комстар-ОТС»

(бренд «Стрим»). Основная тенденция 2007 года – снижение доли «прочих» операторов .

Отчасти это обусловлено скупкой домовых сетей оператором NetByNet, который вышел на 4-е место в Москве. Вторым фактором снижения доли «прочих» пользователей стали низкие темпы роста мелких домовых сетей. В результате рыночная доля активно расширявшейся «Корбины» увеличилась с 11% до 18% .

–  –  –

В 2007 году сохранилась тенденция к повышению скорости доступа при одновременном снижении цены. Наиболее популярным предложением в линейке безлимитных тарифов среди московских провайдеров становится доступ на скорости 6 Мбит/сек .

Тарифы московских провайдеров Интернет-доступа в 4 квартале 2007 года

–  –  –

Рынок мобильного Интернета В структуре предложений Скай Линк услуга мобильного Интернета является стратегическим конкурентным преимуществом, так как используемые данным оператором стандарт и технология связи CDMA2000 1x EV-DO позволяют предоставлять пользователям услуги мобильного Интернета на качественно другом уровне, чем у GSMоператоров, - в частности, с гораздо более высокой скоростью передачи данных (до 2,4 Мбит/с). С точки зрения стоимости передачи данных Скай Линк также лидирует на рынке, предоставляя наиболее выгодные тарифы .

–  –  –

5.2.1. Основные маркетинговые мероприятия в 2007 году

Оптимизация линейки Тарифных планов (ТП):

Дата ввода новых тарифов – 01.02.2007 Цель: обеспечение целевых сегментов Скай Линк привлекательными тарифными предложениями, учитывающими изменяющиеся рыночные условия .

Весенняя маркетинговая кампания "Скидка 100$ на модемы и телефоны»

Цель кампании: стимулирование новых подключений во 2-м квартале 2007 года. .

Дата проведения: с 02.04.2007 по 31.05.2007 Летние маркетинговые акции

1. Летняя промо-акция «On-line-Дача»

Целевая аудитория – владельцы дач и коттеджей в Подмосковье Основной принцип - Интернет в Подмосковье в 2 раза дешевле Период подключения по ТП: 15.05 – 31.08

2. Маркетинговая акция «+50%»

Цель акции – стимулирование интернет-пользователей к подключению к сети Скай Линк за счет предложения им бонуса в виде дополнительного объема включенного в абонентскую плату Интернет-трафика .

Бонус составлял 50% от стандартного, определенного в тарифном плане, объема .

Период подключений с предоставлением бонуса: июнь - август 2007 года .

3. Маркетинговая акция «Приведи друга»

Цель кампании – мотивация существующих абонентов к привлечению в сеть Скай Линк своих родственников, друзей и бизнес-партнеров за счет предоставления бонусов как самому абоненту Скай Линк, так и приведенным им «друзьям» .

Период проведения: 01.06 – 31.08, кампания была продлена до 31.12.2007 .

4. Маркетинговая кампания «Летняя скидка $100 на абонентские терминалы»

Цели кампании:

– мотивация пользователей к подключению к сети Скай Линк за счет предложения привлекательной цены на абонентский терминал

– распродажа оборудования с низкой динамикой продаж («сток») Кампания являлась продолжением весенней дотационной компании, но действовала только в собственных офисах продаж Скай Линк и распространялась только на "стоковые" модели терминалов .

Период проведения кампании: 01.06 – 31.08

5. Тестирование тарифных предложений с безлимитным доступом в Интернет

Цели:

– Протестировать степень нагрузки на сеть

– Оценить привлекательность безлимитных тарифных предложений Тестирование проводилось в июле 2007 года .

С 03.09.2007 ТП ««Турбо безлимитная ночь» запущен в массовую продажу .

Тестирование ТП «Турбо Безлимитный» проводилось дополнительно в сентябре и октябре, по результатам которого с 19.11.2007 этот тарифный план был также запущен в массовую продажу, но в связи со значительно более высоким уровнем потребления в сравнении с периодом тестирования подключение на него было прекращено 15.01.2008, а ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год 01.03.2008 все абоненты этого тарифного плана были переведены на тарифный план с включенными 2000 Мб интернет-трафика «Турбо 2000» .

Осенне-зимние маркетинговые мероприятия (сентябрь – декабрь 2007 года)

1. Ввод скорректированных тарифных планов линейки «Турбо»

Цели:

– Вывести на рынок предложение без абонентской платы (ТП «Турбо Лайт»)

– Предложить «круглые» рублевые тарифы вместо ранее используемых долларовых

– Повысить доходность услуг передачи данных (за счет увеличения тарифов на услуги в новых тарифных планах) Введенные в действие тарифные планы: Турбо-Лайт, Турбо 500, Турбо 1000 .

Дата ввода в действие: 03.09.2007 .

2. Маркетинговая кампания «Модем от 3000 рублей»

Предоставление скидки на модемы EVDO до цены 3000 рублей .

Цель кампании: стимулирование продаж интернет-пользователям Период проведения кампании: сентябрь – октябрь 2007 года .

3. Маркетинговая кампания «Try&Buy»

Предоставление абонентам, заключившим договор оказания услуг, возможности в течение 14 календарных дней с момента его заключения вернуть купленное оборудование и получить обратно денежные средства, потраченные на покупку терминала .

Цель кампании: снятие барьера возможного недоверия к Скай Линк Период проведения кампании: октябрь - декабрь 2007 года, кампания продлена затем до конца 2008 года .

4. Маркетинговая кампания «Телефон за 1 рубль»

Предоставление скидки на «стоковые» телефоны до цены 1 рубль .

Цели кампании:

– стимулирование продаж пользователям голосовой связи

– увеличение темпов распродажи «стокового» оборудования Период проведения кампании: октябрь – декабрь 2007 года

5. Ввод новых тарифных планов для голосовых пользователей «Тотал – Лайт» и «Тотал 200»

Цель ввода тарифных планов: Стимулировать продажи «голоса» за счет вывода на рынок привлекательных тарифов для массового рынка с невысоким объемом потребления трафика Дата ввода тарифных планов – 01.12.2007

6. Маркетинговая кампания «Модем за 1 рубль»

Предоставление скидки на модемы EVDO до цены 1 рубль .

Цель кампании: стимулирование продаж интернет-пользователям Период проведения кампании: ноябрь – декабрь 2007 года

7. Программа лояльности «Скидки за активность»

Предоставление скидки на услуги (абонентскую плату и трафик), размер которой увеличивается по мере увеличения периода активности абонентского номера Цель кампании: стимулирование пользователей к своевременному внесению платежей и снижение уровня оттока .

Старт кампании: с 01.12.2007, ограничений по сроку нет .

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год Ввод тарифных планов для прямых городских номеров в связи с оформлением агентского соглашения с Комстар Тарифные планы для прямых городских номеров аналогичны тарифным планам для федеральных номеров. При пользовании городским номером с абонента взимается дополнительная абонентская плата за переадресацию вызовов с прямого городского номера Комстар на федеральный номер Скай Линк в размере 20$ без НДС (является доходом Комстар) .

Тарифные планы введены в действие с 01.07.2007 для перевода абонентов, использующих прямой городской номер, на договорные отношения с Комстаром (в части предоставления городского номера) .

С декабря 2007 года были открыты продажи городских номеров Комстар в рамках агентской формы взаимодействия .

Ввод «нишевого» тарифного плана «SkyCity»

Тарифный план предлагается участникам популярной городской игры «Encounter», в которой активно используется мобильный доступ в интернет .

Цель ввода тарифного плана – за счет специального предложения участникам игры полуляризовать Скай Линк среди данного сегмента пользователей .

Введен 23.03 .

2007 .

Ввод платы за резервирование номера в период принудительной (финансовой) блокировки

Цели ввода платы за резервирование номера:

- стимулировать скорейший выход абонентов из состояния блокировки

- исключить потери доходов из-за отсутствия платы в период блокировки

- исключить мошенничества абонентов, связанные с периодическим уходом в блокировку для экономии средств

- получить дополнительный доход Плата за резервирование номера в период принудительной блокировки составляет 60% от абонентской платы активного номера (за исключением тарифных планов без абонентской платы, в которых установлен отдельный размер платы за резервирование номера) .

Плата за резервирование номера введена с 01.12.2007 .

5.2.2. Абонентская база сети Скай Линк Количество подключений к сети Скай Линк за 2007 год составило 166 410 (в 2006 Рост продаж по сравнению с 2006 годом в 1,8 раза .

–  –  –

Общее число абонентской базы сети Скай Линк на конец года составило 300 839 абонента (на конец декабря 2006 года - 194 150), рост в 1,5 раза по сравнению с 2006 годом .

Из них активных абонентов - 229 164 (на конец декабря 2005 года - 143 927), рост в 1,6 раза по сравнению с 2005 годом. Чистый прирост активных абонентов – 85 237 .

–  –  –

Относительный показатель оттока активных абонентов за период (отношение оттока активных абонентов к среднему количеству активных абонентов за период, %) (сhurn) в среднем за месяц - 4% .

–  –  –

Коммерческая деятельность компании, направленная на продвижение основного конкурентного преимущества – высокоскоростного мобильного Интернета, в 2007 году принесла ожидаемые результаты – рост продаж Интернет-тарифных планов, переориентация абонентской базы в сторону потребления Интернет-услуг .

За год в абонентской базе доля тарифных планов, ориентированных на услуги передачи данных увеличилась с 16% до 36%:

Распределение активной абонентской базы по сегментам относительно ориентации тарифных планов на голос и/или передачу данных

–  –  –

Изменение распределения абонентской базы по сегментам привело к значительному, в 3,7 раз, увеличению среднего абонентского трафика передачи данных в 2007 году. По той же причине, произошло снижение на 29% среднего голосового трафика (MOU голосовых безлимитных абонентов не уменьшился). В 2007 году привлекались более «дешевые» абоненты тарифных планов, ориентированных на услуги передачи данных, чем в предыдущие годы, когда основной прирост был за счет высокодоходных голосовых абонентов с безлимитным трафиком, что привело к снижению среднего дохода за месяц на 11% (-7$) .

–  –  –

5.2.3. Продажи Скай Линк через дилерскую сеть в 2007 году За 2007 год количество дилерских точек в московском регионе увеличилось в два раза с 1000 до 2000 .

Процент дилерских продаж в общем объеме продаж в 2007 году понизился до уровня 57% против 72% в 2006 году за счет большого числа подключений в рамках корпоративных специальных проектов (без учета спецпроектов процент дилерских продаж - 75%) .

Количество новых подключений через дилерскую сеть увеличилось за год на 43% (с 66 302 в 2006 году до 94 550 в 2007 году) .

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год В дилерскую сеть выведены новые продукты

• Коробочный продукт класса люкс «Sky VIP» - уникальное предложение, ориентированное на сверхвысокодоходный сегмент пользователей, включающий в себя модем, инкрустированный кристаллами Swarovsky, тариф с безлимитными разговорами в пределах Московского региона, безлимитный Интернет по России, выделенное обслуживание и круглосуточная поддержка .

• Коробочный продукт – единое «коробочное» решение, включающее популярный модем (AnyData-310) и популярный тарифный план («Турбо 500»), для магазинов электроники и компьютерной техники

Привлечены партнеры нового типа:

• Супермаркеты бытовой техники и электроники (М-Видео, Эльдорадо, Техносила);

• Сетевые магазины компьютерной техники (Белый ветер, Полярис);

• Мелкие фирмы по продаже компьютерной техники и интернет-магазины (Респект, ТFK (Матрица)) .

Проведены мотивационные программы:

• Для продавцов дилерской сети и менеджеров направления в дилерских компаниях .

• Для руководства компаний дилерских сетей .

Проведены акции

• Основанные на дотации оборудования (стандартные контракты; «коробочный продукт»);

• «Try&Buy», позволяющая протестировать качество услуг и вернуть деньги в случае неудовлетворительного качества;

• BTL акция, направленная на продвижение «коробочного продукта» .

Прием платежей

• В 2007 году заключены договоры на прием платежей «ГЕОБАНКом», НКО «Сетевая Расчетная Палата» .

• Переведены на ЕСПП: платежная система «Рапида» и МБРР .

• Общее количество точек приема платежей увеличилось за год на 70% (с 20 500 в 2006 году до 35 000 в 2007) .

5.2.4. Корпоративные продажи Скай Линк в 2007 году В 2007 году количество подключений, совершенное Дирекцией по работе с корпоративными клиентами - 46 815 (28% в общем объеме продаж), из них по специальным тарифным планам - 39 677 .

Были подключены крупные корпоративные клиенты, ориентированные на:

• предоставление доступа в Интернет

• передачу телеметрической информации

• построение VPN сетей для банков

• голосовые услуги

5.2.5. Абонентское обслуживание в офисах и контактном центре

В целях улучшения работы продавцов и специалистов по обслуживанию абонентов в офисах и контактном центре в 2007 году были проведены следующие мероприятия:

• Внедрена мотивационная программа:

«Звание лучшего продавца» (денежная премия + доска почета), ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

Бонусная система при выполнении поставленных планов:

Премирование при условии перевыполнения месячного плана продаж и обслуживания .

• Проведены тематические обучения и тренинги с привлечением специалистов Скай Линк и обучающих компаний .

5.2.6. Разработка и внедрение новых продуктов и услуг

В 2007 были разработаны и внедрены продукты:

• Коробочный продукт класса люкс «Sky VIP» .

• Коробочный продукт для реализации в дилерских салонах и магазинах компьютерной техники .

Услуги, внедренные в 2007 году:

• «Мобильный банкинг» - услуга, позволяющая абонентам-держателям пластиковых карт получать оперативную информацию о состоянии своего банковского счета, а также управлять банковским счётом посредством мобильного телефона. Уведомления об операциях со счетом поступают на мобильный телефон абонента в виде SMS-сообщений .

• «Льготная междугородная и международная связь» - услуга, позволяющая абонентам сети IMT-MC ОАО «МСС» экономить на междугородних и международных вызовах путём заказа тарифного модификатора .

• «Живой ноль» - услуга, позволяющая сохранять абонентам, находящимся в состоянии принудительной блокировки (по неоплате) входящую связь .

• «Выбор «платинового» номера» и «Выбор «бриллиантового» номера» - услуги, предоставляющие возможность абоненту выбрать «красивый» абонентский номер, состоящий из легко запоминающихся или одинаковых сочетаний цифр .

• Приложения Brew (автоматически встраеваемые в мобильный телефон программы для интеллектуальной платформы Brew, позволяющие абонентам получить доступ к контент-услугам различных разработчиков - играм, рингтонам, видеофайлам и т.д.):

- «Sky Point» - мобильный сервисный портал;

- более 20 игр;

- создан «Каталог приложений» для телефона Ubiquam U-520 .

• Справочно-информационные и развлекательные SMS и голосовые услуги:

открыт доступ более чем к 80 сервисным коротким номерам от 9 провайдеров услуг

• Введена в коммерческую эксплуатацию услуга «Видеотека», предоставляющая возможность просмотра через экран телефона видеороликов: музыкальных и видео клипов, фильмов, мультфильмов, новостных и спортивных сюжетов и пр .

5.2.7. Роуминг

По состоянию на 31.12.2006. автоматический роуминг открыт с 28 операторами. В роуминге доступны следующие услуги: передача данных в режиме 1х в 25 регионах, передача данных в режиме EV-DO в 2 регионах. За период с 01.01.2007. по 31.12.2007 .

автоматический роуминг открыт с 8 операторами. В указанный период в роуминге открыты следующие услуги: передача данных в режиме 1х с 11 операторами, услуга передачи данных в режиме ЕV-DO с 14 операторами и услуга SMS с 11 операторами .

Наибольшие достижения в продвижении услуг роуминга, это модернизация роуминговых тарифов на территории присутствия по макрорегиональному принципу и открытие услуги SMS в роуминге .

–  –  –

28 22 2 - 8 11 14 11 36 33 16 11 5.2.8. Абонентское оборудование В 2007 году продажа тарифных планов ориентированных на услуги передачи данных, составила около 70%, это обусловило распределение по видам терминалов:

–  –  –

Новые модели абонентского оборудования

В 2007 году поступили в продажу следующие модели абонентского оборудования:

• Мобильные терминалы 1х ZAKANG ZX410 (январь), LG LHD-200E (апрель)

• Мобильный терминал EV-DO UBIQUAM U-520 (апрель)

• Модемы EV-DO CMOTech CNU-680 (декабрь), ANYData ADU-300A и ANYData ADU-310A (март), HUAWEI EC-500 (сентябрь), изернет-USB-радиомодем CMOTech CNU 550 PRO (февраль)

• Модемы EV-DO Rev.A ANYData ADU-500A и ANYData ADU-500A (декабрь)

• Смартфон ANYDATA ASP-500GA (декабрь)

• В течение года происходило снижение закупочных цен на популярные модели абонентского оборудования:

–  –  –

В 2007 году основными задачами рекламной деятельности являлись: увеличение известности торговой марки Скай Линк на рынке Москвы Московской области, создание имиджа современной перспективной компании, предоставляющей уникальные телекоммуникационные услуги для активных пользователей скоростного мобильного Интернета и мобильной связи, а также стимулирование продаж и информирование о товарных предложениях Скай Линк .

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год Рекламная кампания 2007 года была направлена на продвижение скоростного мобильного интернета, преимуществ Скай Линк, формирование позитивного отношения к бренду Скай Линк и увеличение абонентской базы .

В октябре 2007 года был проведен рестайлинг фирменного стиля компании в рамках репозиционирования бренда «Скай Линк». В период с октября по декабрь 2007 года МСС приняла активное участие в рекламной кампании, проводимой в рамках новой коммуникационной стратегии Скай Линк .

В 2007 году были проведены следующие мероприятия:

–  –  –

5.2.10. Информационная активность в 2007 году Информационная активность ОАО «Московская Сотовая Связь» в 2007 году осуществлялась в рамках реализации общей программы по связям с общественностью ЗАО «Скай Линк» по созданию и развитие благоприятного общественного мнения в целевых аудиториях в соответствии с бизнес-целями компании .

Общее количество публикаций по итогам 2007г., освещающих деятельность компании составило 2534 (публикации в 200 СМИ). Основные темы публикаций «Новые продукты и услуги» - 295 (11,6% от общего количества публикаций), «Развитие мобильного интернета» - 235 (9,3%), «Партнерские проекты и сделки» 217 (8,5%), «Терминальное оборудование» - 196 (7,7%), «Техническое развитие» - 120 (4,7%) .

Модальность публикаций по данным системы мониторинга СМИ «Медиалогия»

варьировалась от позитивной до нейтральной, негативных публикаций отмечено не было (при допустимом уровне негативных публикаций не более 10% от общего количества публикаций) .

Количество инициированных компанией публикаций («Голос компании в СМИ») в общем объеме публикаций составляет 44% (норма – 50%) .

Всего в 2007 году при участии специалистов ОАО «МСС» было подготовлено 89 пресс-релизов (рост 35% в сравнении с аналогичными показателями 2006г.) .

В течение отчетного периода организовано участие компании в выставке «ИнфоКом

– 2007» октябрь 2007, ХI Петербургском международном экономическом форуме (13.06.2007), проекте «Связь поколений. Поколения связи» к 125-летию московского телефона (июнь-ноябрь 2007г.), IV Международном CDMA450-Конгрессе, «Дне здоровья на Рублевке» (10.02.2007), скачках на «Кубок Н.Н. Насибова (22.08.2007), в мероприятиях игрового проекта Encounter, организовано выступление представителей компании на тематических круглых столах и конференциях, бизнес-форумах. Всего проведено 74 публичных мероприятия (рост 17%) .

При занимаемой доле рынка мобильной связи менее 2%, по объему и качеству присутствия в основных СМИ, формирующих медиа-поле и по информационной активности компании во внешней среде «Скай Линк» (все регионы присутствия) сопоставим с операторами большой тройки, а по ряду важных показателей медиарепутации (информационная активность в основных СМИ, индекс информационного благоприятствования), согласно оценкам внешних экспертов, опережает конкурентов .

В печатных СМИ и Интернет-ресурсах представлено 3031 сообщение с упоминанием мобильного интернета, в т.ч. 644 публикации о Скай Линк. В среднем в СМИ представлено 303 сообщения в месяц (по данным исследования агентства «Ньютон» в январе-октябре 2007г.). Таким образом, упоминание бренда «Скай Линк» занимает 53% информационного поля рынка мобильного интернета .

5.2.11. Социальная активность

В 2007 г. в рамках направления «Социальная ответственность» благотворительная поддержка (ежегодный благотворительный взнос для обеспечения услугами связи) оказывалась Федеральному государственному учреждение культуры «Всероссийское музейное объединение «Государственная Третьяковская галерея» .

5.2.12. Основные направления и задачи маркетинга на 2008 год

Базовая стратегия коммерческой деятельности Общества будет заключаться в проникновении на целевые рынки:

• Пользователей услуг передачи данных и доступа в Интернет - новаторы, для которых важно наличие современных услуг, мобильность при использовании Интернета, ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год возможность иметь постоянный доступ к электронной почте, факсу и т.п., важно наличие уникальных современных сервисов. А также стационарные пользователи передачи данных, не имеющие возможность подключения к Интернету по традиционным схемам .

• Голосовых пользователей - частники и бизнес - пользователи, нуждающиеся в первую очередь в больших объемах голосовой связи, иногда - в быстром мобильном доступе в Интернет .

• Пользователей «пакетных» предложений - частники и бизнес - пользователи, нуждающиеся в универсальном устройстве для коммуникации (голос+Интернет) .

• Корпоративных пользователей - малые и средние предприятия, сотрудники которых часто находятся в разъездах; крупные предприятия, заинтересованные в услугах объединения рассредоточенных офисов в единую сеть, видеонаблюдение; средние предприятия для территориально распределенного бизнеса .

• Сегмент телематических и телеметрических услуг - предприятия, которые имеют потребность в решении тех или иных задач с использованием технологий беспроводной передачи данных Приоритетными целевыми сегментами в 2008 году станут пользователи, ориентированные на услуги передачи данных и Интернет и пользователи «пакетов». При продвижении - акцент на дополнительные инновационные услуги, новые информационные и развлекательные сервисы .

Основными задачами маркетинга на 2008 год являются:

• Повышение известности торговой марки, формирование позитивного восприятия бренда

• Дальнейшее развитие конкурентных преимуществ на основе расширения продуктовой линейки - ввод новых услуг, основанных на технологии высокоскоростной передачи данных

• Снижение первоначального платежа – весомого барьера при подключении к Скай Линк • «Адресный» маркетинг на сегменте бизнес-пользователей - спец-тарифы + спецобслуживание

• Увеличение информированности представителей целевых сегментов о тарифах и продуктах Скай Линк

• Расширение модельного ряда и оптимизация цен на абонентское оборудование

• Повышение качества обслуживания абонентов

• Развитие и расширение (особенно в Подмосковье) каналов реализации продуктов

• Повышение лояльности существующей абонентской базы, увеличение времени активности абонентов В соответствии с бизнес-планом компании в 2008 году необходимо привлечь за год 260 000 новых абонентов, т.е. планируется повысить уровень продаж в 1,6 раз по сравнению с 2007 годом .

Уровень оттока активных абонентов (сhurn) планируется 36 % за год (факт 2007 года

- 44 %) .

Активная абонентская база на конец 2008 года должна составить 380 000 абонентов (рост относительно конца 2007 года - 66 %) со среднегодовой доходностью (ARPU) 48 $ (в 2007 году – 55 $) .

5.3. Техническое развитие сети

Основными приоритетами в развитии сети в 2007г. стали:

1. Расширение зоны покрытия сети в Москве и Московской области;

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

2. Внедрение технологии EVDO rev.0 в сети ОАО «Московская Сотовая Связь» на территории Москвы и Московской области

Количество базовых станций:*

–  –  –

В результате проведенной работы были достигнуты следующие показатели по зоне обслуживания 1х (VOICE)/EVDO в г.Москва и Московской области:

Покрытие Москвы по территории:

–  –  –

Развитие подсистемы коммутации в 2007г.:

- Улучшение качества связи в результате работ по оптимизации параметров радиоподсистемы;

- Увеличение максимально возможного количества подключаемых БС с помощью расширения технологии IPBH;

- Расширение подсистемы EV-DO;

- Улучшение характеристик APS (автоматическое резервирование) технологии IPBH;

- Увеличение возможностей по поиску неисправностей в подсистеме EV-DO;

- Перевод части действующих БС из режима FR в режим IPBH;

- Проектирование и ввод в эксплуатацию узла местной связи для организации пропуска голосового трафика на сеть МГТС в объеме 16E1;

- Произведено расширение подсистемы передачи данных (PDSN), количество модулей увеличено с 4-х до 10-ти;

- Начато внедрение на коммутационном оборудовании и базовых станциях (Москва, Московская область) новой версии ПО (R28) .

–  –  –

Также были проведены работы по включению sms-роуминга (возможность получения/отправки коротких сообщений при нахождении в сетях партнеров по роумингу: ЗАО «ВладТелеком», ЗАО «Кузбасская Сотовая Связь», ООО «Удмуртские Сотовые Сети – 450», ЗАО «Сотел – Нижний Новгород», ОАО «Краснодарская Сотовая Связь», ЗАО «Сотовая Связь Черноземья», ЗАО «УралВестКом», ЗАО «Волгоградская Сотовая Связь», ОАО «УралСвязьИнформ», ЗАО «Хабаровский Сотовый Телефон», Томский филиал ОАО «СибирьТелеком», ЗАО «Саратовская ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год Система Сотовой Связи», ОАО «Калининградские Мобильные Сети», Верхневолжский филиал ОАО «ЦентрТелеком», ЗАО «Южно Сибирская Сотовая Связь», ООО «Вятская Сотовая Связь», ЗАО «Енисей Телеком», ЗАО «Нижегородская Сотовая Связь», МТС - вся Россия, Билайн - вся Россия, Теле2 - вся Россия .

5.4. Развитие информационных технологий в 2007г .

Основные направления развития ИТ:

• развитие системы биллинга и обслуживания абонентов;

• разработка и внедрение в Обществе программных систем контура корпоративного управления;

• разработка и внедрение новых сервисов в интересах абонентов, ИТ-поддержка развития услуг;

• разработка и внедрение новых программно-аппаратных комплексов, повышающих эффективность работы служб и подразделений Общества;

• развитие ИТ - инфраструктуры Общества;

–  –  –

5.4.2. Разработка, внедрение и сопровождение в Обществе программных систем контура корпоративного управления

• Разработаны и внедрены: система финансового мониторинга, система «Касса», система оповещения клиентов; система доставки документов .

• Доработаны системы: управления персоналом, учета ТМЦ; ремонта оборудования, финансовой отчетности

• Обеспечено сопровождение систем: учета договоров с поставщиками / подрядчиками; бюджетирования и финансового контроля,

• Разработана и введена в эксплуатацию версии 3 внутреннего корпоративного сайта Интрател

• Осуществлена техническая поддержка Интернет-сайта www.skylink.ru, форума http://forum.skylink.ru/ и административных интерфейсов .

5.4.3. Разработка и внедрение новых сервисов в интересах абонентов, ИТ-поддержка развития услуг

• Проведена разработка и осуществлялось сопровождение:

o сервисов сверки состояний абонентских профилей на сетевом оборудовании и в биллинге ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год o мониторинга систем RPS и SPA .

o программы управления абонентскими профилями и статистикой на HLR .

o Комплекс для осуществления автоматической проверки прохождения вызовов по заданным направлениям (к ВТК) .

o ПО обнаружения неисправностей элементов сетевого оборудования и абонентского оборудования на основе PCMD .

• Разработан и запущен сайт технической поддержки абонентов service.skylink.ru 5.4.4. Разработка и внедрение новых программно-аппаратных комплексов, повышающих эффективность работы служб и подразделений Общества

• Разработаны и внедрены в эксплуатацию:

o «Картотека аварийных сообщений в ЦМУС»;

o система учета этапов строительства базовых станций;

o ЦМУС «Картотека работ на объектах сети»;

o система загрузки статистической информации по сети;

o система учета сетевых элементов и каналов связи на сети SDH;

o система учета элементов и каналов транспортной сети (БС, РРС, DDF)

• Осуществлено развитие функциональных возможностей систем СтатАналайзер (система отображения параметров, характеризующих состояние оборудования и сети на основе статистической информации) и Мониторинг

• Создано картографическое ПО для отображения различных объектов сети 5.4.5. Развитие ИТ-инфраструктуры Общества

• Произведен перевод биллинговой системы БС2000 на новую, более мощную аппаратную платформу

• Запущена в эксплуатацию новая система СОРМ

• Разработана и введена в эксплуатацию ЛВС нового офиса .

5.5. Управление персоналом 5.5.1. Численность и кадровый состав По состоянию на 1 января 2007 года общая численность ОАО «МСС» составляла 467 чел., численность по штату – 450 должностей, из которых 23 вакансии. Количество лиц, работающих по договору подряда – 40 человек .

По состоянию на 31 декабря 2007 года фактическая численность работающих была 557 чел, из них лиц, работающих по договору подряда 68 человек .

Текучесть кадров составила 31% .

Уволившиеся работники в 2007г. - 174 чел .

Из них руководители - 34 чел .

Основными причиной текучести кадров является неудовлетворенность уровнем оплаты труда; частая реструктуризация и реорганизация; нестабильность работы компании .

За 2007 год средняя заработная плата по компании составила 47 115 рублей, Среднесписочная численность – 452 чел. (по штату);

Среднесписочная численность с учетом лиц, работающих по договору подряда – 516 чел .

–  –  –

5.5.2. Организационно-штатные мероприятия по повышению эффективности деятельности компании, оптимизации системы управления .

В 2007 году проводились незначительные структурные изменения .

1. В мае ввели новую структуру Блока информационных технологий в связи с переходом из ЗАО «СкайЛинк» 18 специалистов .

2. C сентября изменена структура Технического блока введен Департамент технического обеспечения сети

3. В ноябре сокращен Департамент сервисных систем с распределением функционала и работников в другие департаменты Технического блока .

Подбор персонала За отчетный период подбор персонала производился собственными силами Блока управления персоналом без привлечения кадровых агентств с использованием программного продукта «E-Staff Рекрутер», на сайтах по трудоустройству, а также путем размещения информации об открытых вакансиях на сайте «Скай Линк» и внутрикорпоративном сайте .

Ежемесячные потребности Компании в среднем составляли 15-20 вакансий .

Результаты проведенной работы по подбору персонала:

- отобрано, рассмотрено и помещено в базу данных - 2989 резюме;

- проведено 763 интервью (включая телефонные);

- проведено интервью в компании – 320;

- принято на работу - 131 человек (из них около 20% были предложены сотрудниками ОАО «МСС») .

Основные усилия были направлены на подбор специалистов в контактный центр согласно утвержденному плану (в среднем 10 человек ежемесячно) .

–  –  –

1) В 2007 году всего обучено 215 человек, из них руководителей 34 человека .

2) Основные направления обучения:

- Централизованное обучение:

• обучение высшего руководства – выездной тренинг «Общий и стратегический менеджмент» (14 человек)

• обучение линейных руководителей – двухдневный тренинг «Управление персоналом» (17 человек)

• обучение сотрудников Контактного центра «Качественный сервис и работа с возражениями» (42 человека)

• обучение специалистов-представителей офисов продаж и обслуживания – «Эффективные продажи. Качественный сервис» (37 человек)

• обучение в учебном центре «Алкатель-Лусент» (10 человек)

• обучение по установке и эксплуатации РРЛ оборудования Pasolink NEO (12 человек)

• обучение оборудованию Linux ASP (14 человек) ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

• обучение специалистов, работающих с электроустановками (32 человека) .

3) % прошедших обучение к среднесписочной численности персонала = 41%

4) Сумма обучение в 2007 году составила 4 925 251 руб .

5) Средний объем денежных затрат на обучение одного сотрудника = 22 908 руб .

Доля расходов на обучение в объеме выручки = 0,15%

–  –  –

С целью мотивации труда и закрепления в компании квалифицированных работников были проведены следующие мероприятия:

Материальная мотивация

1. Премиальные выплаты (в соответствии с Положением об оплате труда)

2. Разработана система надбавок к должностным окладам

3. Медицинское страхование (РОСНО)

4. Организованное бесплатное питание во всех офисах компании

5. Разработаны Положения о премировании для работников Контактного центра и Офисов продаж и обслуживания .

6. Ежемесячно проводится конкурс на звание «Лучший работник офиса продаж и обслуживания» .

7. Проведен конкурс к Новому году «Лучший по профессии», «За значительный вклад в развитие компании», «Лучший коллега года»

8. Оказание материальной помощи

9. Компенсация за использование личного автомобиля Нематериальная мотивация

1. Льготные корпоративные предложения с внешними компаниями для сотрудников МСС (кредитование, страхование, туристические услуги) .

10. Проведение вакцинации для всех желающих

11. Для отдельных категорий работников проведение периодических медицинских осмотров, оформление личных медицинских книжек

12. Предоставление путевок по социальному страхованию

13. Программа проведения корпоративных мероприятий:

14. Работа с кадровым резервом и ключевыми специалистами компании

15. Проведение корпоративных праздников (Новый год, 23 февраля, 8 марта)

16. Организованны футбольная и волейбольная команда компании .

17. Принималось участие в спортивно-оздоровительных мероприятия, спартакиадах, турнирах

18. Организовывается поздравление сотрудников с Юбилейными датами

19. Организованы корпоративные карты для посещения Третьяковской галереи, заказа билетов в театры и т.д .

Эффективное сочетание инструментов материальной и нематериальной мотивации, используемых в ОАО «МСС», привело к тому, что в 2007 году ОАО «МСС» была удостоена звания III степени в номинации “За реализацию социальных программ» в VII Всероссийском конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности». Также снижен показатель текучести кадров .

5.5.3. Основные направления кадровой деятельности в 2007 году:

разработка и внедрение новой системы оплаты и мотивации труда для всех • работников МСС построенная на основе КРI компании;

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

• проведение мероприятий для сокращения текучести кадров

• изменение организационно-штатной структуры Технического блока

• разработка и утверждение новых положений о структурных подразделениях и должностных инструкций работников Технического блока .

• подбор квалифицированных кандидатов на замещение вакантных должностей;

• проведение корпоративных программ развития;

• подготовка и реализация планов обучения и повышения квалификации работников;

• формирование внутреннего кадрового резерва и ключевых специалистов;

–  –  –

Отчетность компании представлена в формате Российских стандартов бухгалтерского учета Аудиторская проверка отчетности за 2007 г. проведена ООО «Росэкспертиза». Получено аудиторское заключение о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности ОАО «МСС» во всех существенных отношениях .

* Данные на 31.12.2006, отражены без учета перерасчета остатков задолженностей (средств в расчетах), выраженных в условных денежных единицах, произведенного в связи с изданием новой редакции ПБУ 3/2006 «Учет активов и обязательств, стоимость которых выражена в иностранной валюте» .

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год

–  –  –

1) Средний ежемесячный доход от продажи услуг на одного активного абонента (ARPU) .

Показатель рассчитывается путем деления доходов от продажи услуг абонентам сети за период, включая доходы за гостевой роуминг, на среднее число активных абонентов за тот же период и далее на число месяцев в этом периоде .

2) Данные в таблице представлены в USD тыс., за исключением «Чистая прибыль (убыток) на одну акцию» .

5.6.3. Анализ финансовых результатов деятельности компании в 2007 году

Абонентская база и ARPU По сравнению с началом 2007 года количество активных абонентов увеличилось на 55% и к концу 2007 года составило 229 164 человек .

Среднегодовой ARPU абонентов снизился по сравнению с 2006 годом и составил 55,2$, что является следствием изменения тарифной политики компании .

Ежемесячный ARPU абонентов Скай Линк в течение года изменялся вследствие сезонной природы услуг сотовой связи и составлял порядка 54-56$ .

Развитие сети СкайЛинк в 2007 году в целом характеризуется высоким ростом абонентской базы .

Доходы, и структура доходов Доходы ОАО «МСС» в 2007 году составили по стандартам US GAAP USD 154,3 млн., что на 35% больше, чем в предыдущем году .

Доход от предоставления услуг по передачи данных в 2007 году увеличился в 2,5 раза по сравнению с 2006 годом, и составили USD 24,6 млн .

Доходы от продажи абонентского оборудования увеличились в 2007 году по сравнению с предыдущим годом на 30% вследствие значительного увеличения ассортимента абонентского оборудования .

Более чем на 8% увеличились прочие доходы (SMS, роуминг, периодические, справочно-информационные и разовые услуги) вследствие увеличения абонентской базы .

–  –  –

0,4% 13,9% 9% 22%

–  –  –

1,4% 6,9% 9% 10%

–  –  –

Прямые затраты Прямые затраты по стандартам US GAAP в 2007 году составили USD 68,4 млн., что на 27% больше чем в предыдущем году. Выручка в 2007 году составила USD 154,3 млн., превысив на 35% аналогичный показатель в 2006 году, вследствие чего валовая маржа увеличилась в 2007 году с 53% до 56% .

Рост прямых затрат происходил в основном по двум направлениям:

• прямые затраты на предоставление услуг – затраты на аренду каналов, аренду городских номеров, на терминацию трафика и пр. (87% от всех прямых затрат);

• прямые затраты на абонентское оборудование (13% от всех прямых затрат) .

Эксплуатационные расходы Эксплуатационные расходы (маркетинг, персонал, G&A, технические расходы, IT, НИОКР, внешние услуги, операционные налоги) составили в 2007 году USD 42,2 млн долларов, что на 29% выше аналогичного показателя в 2006году .

Расходы на выплату процентов по кредитам/займам Расходы на выплату процентов по кредитам в 2007 году составили USD 10,92 млн .

Из этой суммы USD 9,83 млн. было потрачено на обслуживание долга по долгосрочным кредитам, привлеченным в АК Сберегательном банке РФ .

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год По имеющимся в 2007 году займам проценты не выплачивались .

5.6.4. Обслуживание займов/кредитов прошлых лет В таблице приведены данные по кредитам и займам ОАО «МСС» имеющимся на начало 2007 года, а также привлеченным в 2007г. Данные представлены в USD млн .

Задолженность по полученным займам представлена без учета начисленных процентов .

–  –  –

В сентябре 2007 году произошла реструктуризация долга по двум долгосрочным кредитам, полученным в АК Сберегательном банке РФ (договоры № 9198 от 01.08.2003, № 9340 от 26.02.2006). На момент реструктуризации общая сумма основного долга составляла USD 84,00 млн. В результате реструктуризации изменился график погашения основного долга, срок погашения основного долга, процентная ставка .

По договору № 9198 от 01.08.2003, сумма основного долга на 31.12.07 составляла – USD 16,39 млн.; погашение - ежеквартально, начиная с июня 2008 года. Срок погашения – март 2009 года. С сентября 2007 года процентная ставка установлена в размере 9% годовых .

По договору № 9340 от 26.02.2006, сумма основного долга на 31.12.07 составляла – USD 67,61 млн.; погашение - ежеквартально, начиная с марта 2009 года. Срок погашения

– декабрь 2011 года. С сентября 2007 года процентная ставка установлена в размере 9% годовых .

В качестве обеспечения исполнения обязательств ОАО «МСС» перед АК Сберегательным банком РФ по погашению основного долга и начисленных процентов (по указанным договорам) предоставлено поручительство ОАО «Акционерная Финансовая Корпорация «Система» (лимит ответственности – USD 42,95млн.) и ОАО «РТК-ЛИЗИНГ»

(лимит ответственности – USD 42,95млн.). За предоставленное поручительство взимается вознаграждение в размере 2,4% годовых исходя из остатка задолженности ОАО «МСС»

перед АК Сберегательным банком РФ и лимитом ответственности ОАО «Акционерная Финансовая Корпорация «Система» и ОАО «РТК-ЛИЗИНГ» .

По состоянию на 01.01.2007 г. ОАО «Московская Сотовая Связь» имело задолженность по выданным векселям на общую сумму USD 2,75 млн. Задолженность по выданным векселям представлена без учета начисленных процентов. Данные представлены в USD млн .

–  –  –

ИТОГО 2,75 --- --- 2,75 5.6.5. Привлечение новых кредитных ресурсов В апреле 2007г. в АКБ "МБРР" (ОАО) был получен кредит в размере USD 5,09 млн .

Срок погашения кредита – апрель 2008 года, с возможной пролонгацией на три года. Цель кредитования – пополнение оборотных средств. Процентная ставка – 14% годовых .

В декабре 2007г. в АК Сберегательном банке РФ была открыта возобновляемая кредитная линия (лимит кредитной линии – 8,02 млн.) и получен кредит в размере USD 8,02 млн. Срок закрытия кредитной линии – ноябрь 2008 года. Цель кредитования – пополнение оборотных средств. Процентная ставка – 12% годовых .

Остальное кредитование носило краткосрочный характер и являлось, по сути, пролонгацией ранее существовавшего долга. Цель кредитования – пополнение оборотных средств ОАО «МСС» .

6. Отчет Совета директоров Общества Отчет Совета директоров представлен в таблице совершенных Обществом в отчетном году сделок, признаваемых в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» крупными сделками, а также сделками, в совершении которых имеется заинтересованность, с указанием по каждой сделке заинтересованного лица (лиц), существенных условий и органа управления общества, принявшего решение об ее одобрении .

7. Перспективы развития ОАО «МСС»

Прогноз развития компании в 2008 году Рынок сотовой связи и мобильного Интернета Рынок сотовой связи Московского региона находится на стадии насыщения .

- В 2008 году продолжится увеличение пользования голосовым трафиком. Главным фактором, обусловившим рост доходов на рынке сотовой связи в 2007 году, стало увеличение MOU – показателя потребления голосового трафика на одного абонента .

- Так же как и в 2007 году, в 2008 сохранится тенденция смещения приоритетов: на первый план выходит не охват сети, цена услуг, а имидж и широкий спектр предоставления дополнительных услуг. Продолжится рост потребления дополнительных услуг, в основном за счет развития мобильного Интернет-доступа

- Несмотря на конкуренцию с фиксированными сетями, передача данных в сотовых сетях будет продолжать расти в дальнейшем. Темпы роста будут зависеть от маркетинговых усилий операторов, их ценовой политики и технических возможностей их сетей .

- Внедрение технологии 3G позволит операторам «большой тройки» обеспечить большую скорость передачи данных, и тем самым может повлечь бурное развитие рынка мобильного интернета. Ориентировочная дата запуска 3G в Москве – конец 2008 – начало ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год 2009 г. Таким образом, в 2008 году не произойдет взрывного роста московского рынка мобильного Интернет- доступа, темпы роста сохранятся на уровне 2007 года .

Рынок фиксированного Интернета На Интернет-рынке наблюдаются следующие основные тенденции, которые будут определять динамику и характер потребления Интернет-услуг в регионе:

- Окончание консолидации рынка Интернет-доступа

- Внедрение дополнительных услуг для поддержания и наращивания ARPU. Развитие рынка, ужесточение конкуренции, а также вывод на рынок более выгодных предложений (большие скорости передачи данных за меньшие деньги) привели к постепенному снижению ARPU в 2006- 2007 годах. Для поддержания стабильного уровня данного показателя и привлечения новых пользователей провайдеры активно развивают дополнительные услуги и сервисы .

- Расширение рынка в Подмосковье. Рост будет происходить за счет активного строительства новых офисных центров, коттеджных поселков в области. Вклад в развитие Интернета в области также окажет и государство (программа «Электронное Подмосковье») .

Цели компании на период 2008 – 2011 гг.:

достижение лидерских позиций на потребительском рынке услуг мобильной передачи данных;

проникновение на новые рынки и их развитие на базе конвергентных технологий с использованием технологического преимущества скоростной передачи данных;

достижение целевых показателей экономической эффективности

8. Основные факторы риска, связанные с деятельностью Общества

Основными факторами риска для ОАО «Московская Сотовая Связь» являются:

-отраслевые риски;

-финансовые риски;

-правовые риски;

-риски, связанные с деятельностью Общества на рынке .

Отраслевыми рисками являются:

-изменение требований к построению сетей электросвязи

-изменение правил присоединения и взаимодействия операторов связи по пропуску трафика, а также выделения и использования ресурса нумерации

- ограничение работоспособности сети связи во время сеансов «Фобос»

- длительное время получения разрешительных документов на использование частот

- значительное помеховое воздействие на оборудование базовых станций от средств связи гражданского назначения, не требующих дополнительной регистрации с органах радиочастотного контроля (бытовые радиостанции, элементы автомобильных охранных комплексов, прочие бытовые системы)

- длительные сроки реакции производителя сетевого оборудования (Лусент) на возникающие в процессе эксплуатации проблемы .

Финансовым риском является значительный объём внешних заимствований, не позволяющий, в случае необходимости, одномоментно, либо в краткосрочном периоде, погасить все обязательства .

ОАО «МСС» Годовой отчет 2007 год Правовыми рисками являются: возможное изменение условий действующих лицензий ОАО «МСС» в связи с принятием новых нормативно-правовых актов в целях реализации положений закона «О связи» и прекращение действия лицензии на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 450МГц на территории Москвы и Московской области .

Рисками, связанными с деятельностью Общества на рынке являются:

• ограниченный модельный ряд абонентских терминалов IMT-MC-450 и сравнительно высокая стоимость аппаратов, продолжающееся отставание в области функциональности абонентских терминалов IMT-MC-450 от GSM-аналогов;

• ограниченное покрытие в зоне действия лицензии;

• ограниченный национальный и международный роуминг;

• внедрение технологии EDGE GSM-операторами;

• возможность повышения межоператорских тарифов на пропуск трафика (в первую очередь для трафика, генерируемого безлимитными абонентами) .

• отсутствие терминалов известных производителей;

• недостаточная известность торговой марки;

• недостаточная информированность рынка о предоставляемых услугах Скай Линк, в том числе об услуге мобильной высокоскоростной передачи данных;

• развитие Wi-Fi;

• неясность ситуации с городской емкостью в коде ABC = 495

9. Перечень совершенных Обществом в отчетном году сделок, признаваемых в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» крупными сделками, а также сделками, в совершении которых имеется заинтересованность, с указанием по каждой сделке заинтересованного лица (лиц), существенных условий и органа управления общества, принявшего решение об ее одобрении .

–  –  –

10. Отчет о выплате объявленных (начисленных) дивидендов по акциям Общества В соответствии с решением Общего собрания акционеров Общества за отчетный период выплата дивидендов по акциям Общества не производилась .

11. Критерии определения и размер вознаграждения (компенсации расходов) лица, занимающего должность единоличного исполнительного органа (управляющего, управляющей организации) общества, каждого члена коллегиального исполнительного органа общества и каждого члена совета директоров (наблюдательного совета) общества или общий размер вознаграждения (компенсации расходов) всех этих лиц, выплаченного или выплачиваемого по результатам отчетного года .

Общее собрание акционеров Общества не принимало решение о выплате вознаграждения (компенсации) членам Совета директоров Общества в 2007 году .

Коллегиальный исполнительный орган в Обществе не избирается .

12. Сведения о соблюдении Обществом Кодекса корпоративного поведения Корпоративное управление в Обществе основано на принципах, установленных Кодексом корпоративного поведения. Система корпоративного управления Общества построена с учетом рекомендаций гл. 2-10 Кодекса корпоративного поведения.



Похожие работы:

«Электронный научно-практический журнал ДЕКАБРЬ 2016 "МОЛОДЕЖНЫЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК" ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ УДК 004.35 ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫЙ КОМПЛЕКС НА БАЗЕ ПЛАТФОРМЫ ARDUINO ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ОСВЕЩЕНИЯ В СИСТЕМАХ "УМНОГО ДОМА" Ганеев Р.Ш, Муллагильдин И. Р., Вахитов Ш.Р., Муталов А.А Уфимский государственный авиационный...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования "НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Школа базовой инженерной подготовки Направление подготовки 43.03.02...»

«ГОСТ Р 50267.29-99 (М ЭК 60601-2-29-99) ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЗД Е Л И Я М Е Д И Ц И Н С К И Е ЭЛ ЕК ТРИ ЧЕСК И Е Часть 2 Частные требования безопасности к симуляторам (имитаторам) для лучевой терапии И здани е официальное 1 2000/808 г ГОССТАНДАРТ РОССИИ Москва магазин декора ГОСТ Р 50...»

«Науковий часопис НПУ імені М.П. Драгоманова Випуск 2 (83) 2017 Зюзь В.Н., Балухтина В.В. ГВУЗ "Приазовский государственный технический университет" АКВАТУРИЗМ И ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ В статье дан анализ современному аква(водному) туризму. Представлены основные цели и задачи при подготовке специалистов водного туризм...»

«тический эффект, проявляющийся в ускорении инновационного цикла и более полном использовании инновационного потенциала [4, с. 17]. Таким образом, интеллектуальный капитал, рассматриваемый в качестве источника устойчивого конкурентного преимущества во взаимосв...»

«СЧИТЫВАТЕЛИ "КОДОС RD-1030", "КОДОС RD-1030 УЛ" Руководство по эксплуатации Считыватель "КОДОС RD-1030", "КОДОС RD-1030 УЛ" СОДЕРЖАНИЕ 1 Назначение 2 Комплектность 3 Технические характеристики 4 Подключение и монтаж считывателя 4.1 Общие рекомендации 4.2 Подключение 4.3 Установка и креп...»

«РОССИЙСНИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР НУРЧАТОВСНИЙ ИНСТИТУТ А.А. Боровой, Э.М. Пазухин, ИАЭ-6471/11 В.Ф. СТИЖОЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕР ПО ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ АВАРИИ НА ЧАЭС (активная стадия аварии) Москва — 2007 УДК 621.039.51 Боровой А.А., Паз...»







 
2019 www.librus.dobrota.biz - «Бесплатная электронная библиотека - собрание публикаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.